FAQ zur mIT SaaS-Cloud

Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen zur mIT SaaS-Cloud und unsere Antworten darauf, um Ihnen weiterzuhelfen.

Allgemeine Fragen

Wir sind Cloud-Spezialist für Softwarehersteller und perfektionieren deren Bereitstellung von Applikationen mittels dem mIT SaaS-Manager.

Jede Anwendung kann mittels vordefinierter Vorlagen innerhalb weniger Minuten per Webbrowser zur Verfügung gestellt werden. Eine Umentwicklung bzw. aufwendige Cloud-Migrationen sind nicht notwendig.

Über einen sogenannten SaaS-Manager kann der Installationsprozess einer Software vollautomatisiert werden. Ziel ist es für Ihre Kunden Software sofort und vollautomatisch bereitzustellen. Ein Kunde möchte Ihre Software benutzen, dafür ist nur die Auswahl der Benutzeranzahl und die Ressourcengröße notwendig. Mit einem einzigen Klick auf “Start” wird die Software sofort ausgerollt und dem Kunden über einen geschützten Link zur Verfügung gestellt.

Sämtliche Softwareanwendung können in die Cloud migriert werden, es spielt keine Rolle was für eine Software dies ist und aus welcher Branche (Bsp. Waren-, Bau- und Abfallwirtschaft oder ERP, CRM, BIM).

Wir legen besonderen Wert auf eine hochgradige Automatisierung der gesamten Anwendungsbereitstellung. Außerdem sollen Softwarehersteller Ihre Applikation ohne hohe Aufwendungen schnell und einfach „Cloud-ready“ bereitstellen können.

Natürlich kann unser SaaS-Manager auch als Plattform zur Orchestrierung, Verwaltung und Handhabung von Cloud-native Anwendungen genutzt werden.

Bei all unseren Lösungen wird SICHERHEIT sehr Großgeschrieben. Wir haben eine umfassende Cyber Cloud im Einsatz, welche sämtlichen Schutz von Angriffen und Bedrohungen beinhaltet. Angefangen von Firewall as a Service bis hin zu automatisierten Schutzplänen, die auch Ransomware-resistente Backups, URL-Filterung, Antivirus, Antimalware-Schutz, Schwachstellenbewertung und viele weitere Funktionen umfassen.

Wir sind der Meinung das eine hochgradige Automatisierung wichtigster Bestandteil einer Cloud-Transformation sein sollte. Deshalb setzen wir auch auf eine starke Rationalisierung der Installationsprozesse um Anwendungen innerhalb von Minuten bereitzustellen. Dies geschieht mittels vordefinierter Vorlagen.

  • Hier sollten zwei Varianten unterschieden werden
  • 1. Applikation auf Virtueller Maschine
    i. Anwendungen mit Betriebssystem auf einer VM können direkt über den SaaS-Manager manuell Ressourcen hinzufügen bzw. entfernen.
  • 2. Container Applikation (Sprachnachricht WA Martin)
    i. Bei Cloud-native Anwendungen in Bezug auf Microservices können Containerapplikationen automatisch je nach Last skaliert werden. Es besteht die
    Möglichkeit bei Lastspitzen Container automatisch zu teilen und damit die Ressourcen zu verdreifachen. Verringert sich anschließend der Ressourcenbedarf
    werden hinzugefügte Container wieder abgezogen.

Hier einige Beispiele bereits migrierter Softwarelösungen: Bau, Kostenplanung, Finanzbuchhaltung, Agrarmanagement, ERP, CRM, Immobilienwirtschaft, Fort- und Weiterbildung, Warenwirtschaft etc.

Nein, da ausnahmelos jede Software mittels unserem SaaS-Manager in die Cloud gebracht werden kann.

Absolut! Kunden unserer Kunden setzen täglich auf grafische Konstruktionszeichnungen. Wir haben Softwareanbieter aus dem Baugewerbe, welche ohne entsprechende Grafikperformance Ihre Software niemals als Cloudlösung anbieten könnten.

Der Migrationsprozess kann von uns vollständig unterstützt oder komplett übernommen werden. Danach kann ein dauerhafter Support über SLAs gewährleistet werden.

Die Abrechnung erfolgt automatisiert je nach Ressourcennutzung. Unsere Preise sind vollständig transparent und einheitlich. Unser attraktives Rabattsystem für Softwarehersteller unterstreicht dies nochmals.

Reseller-Partnerschaft

Wir garantieren die sofortige automatisierte Bereitstellung von Softwareanwendungen über den Webbrowser. „Software Cloud-ready“

Unsere Kunden müssen ein eingetragenes Gewerbe als Softwareentwickler-/hersteller besitzen und entsprechend nachweisen.

Nein, da unser SaaS-Manger extrem intuitiv und Nutzerfreundlich gestaltet ist. Außerdem wird dieser an die Gewohnheiten des Softwareherstellers angepasst. Des weiteren erfolgt bei der Übergabe eine intensive Schulung des SaaS-Managers.

Ein attraktives Rabattsystem haben wir natürlich berücksichtigt. Dieses finden Sie auf dieser Seite weiter oben/unten.

Nur so können unsere Kunden das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen, also ja!

Beides wird bei Projektstart zwischen Softwarehersteller und Cloudbetreiber vereinbart und kann anschließend frei bestimmt werden. Sie entscheiden zu welchen Preis Sie Ihre Software als Cloudlösung anbieten.

Absolut alle – Sie können Ihre Software für jeglichen Kunden in beliebiger Größe selbständig und geschützt über das Internet zur Verfügung zu stellen. Wie, mit welchen Tool etc. entscheiden ganz allein Sie.

Dieser ist über SLA’s definiert, bitte erfragen Sie diese beim Onboarding. Grundlegend kann man sagen das unser Support schnell, zuverlässig und deutschsprachig ist.

Im Einzelfall besteht die Möglichkeit, hierzu müssen die Rahmenbedingung bei Vertragsbeginn abgesteckt werden.

Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen. Ausschließlich Softwarehersteller und Systemhäuser zählen zu unserem Kundenstamm.

Diese unterscheiden sich lediglich durch unsere Rabattstufen. Wir bieten allen Resellern den gleichen hochwertigen Service. Unterscheidungen sollten aus unserer Sicht hier nicht gemacht werden. Bedeutet gleiches Qualitätsversprechen für alle.

Die IT-Systemhaus-Partner, die die mIT Reseller Cloud nutzen, sind nicht an Vertragslaufzeiten oder Kündigungsfristen gebunden. Die mitteldeutsche IT legt besonderen Wert auf langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften, die nicht durch Vertragsbindungen abgesichert werden müssen.

Kostenlose Testphase

Wir stellen einen kostenfreien Testzugang für 4 Wochen zur Verfügung.

Ja, ab Vertragsbeginn kann das Testsystem weiterhin als nicht produktives System weiterbetrieben werden.

Im Testzeitraum entstehen keinerlei Kosten für Sie.

Während der Onboardingphase gibt es spezielle Mitarbeiter die Sie bei ersten Fragen schnell und unkompliziert unterstützen.

Ziel ist es in der Testphase Ihre Software in zwei verschiedenen Größen bereitzustellen. Diese können Sie für einen intensiven Lasttest nutzen.

Über den entsprechenden Vertriebsmitarbeiter können Sie eine Umstellung jederzeit ermöglichen.

Win Server 16/19/22, Win 11, Verschiedene Linux Distributionen, ohne Betriebssystem in Form von Microservices

Funktionen SaaS-Manager

Sämtliche Peripheriegeräte können genauso weitergenutzt werden wie bisher.

Diese Eigenschaft ist für viele unserer Kunden unerlässlich, ja natürlich.

Alle gängigen Datenbanken können über unseren SaaS-Manager ausgerollt werden.

Drei Rechenzentren in Deutschland sorgen für einen reibungslosen Betrieb unserer Cloud-Lösungen. Durch ausreichende Distanz der Datacenter ist eine optimale Georedundanz gewährleistet.

Backups können mit einem zusätzlichen Ransomwareschutz versehen werden. Dieser ist Bestandteil unserer Cyber Cloud.

Webbrowser oder einer geschützten, proprietären RDP-Verbindungen.

Benötigte Lizenzen (z.B. SQL, LibreOffice) können mitbestellt werden.

Alle gängigen Browser können zur Anzeige der Applikationen genutzt werden.

Ja, genau das ist unser Spezialität – Full-Managed für Softwarehersteller.

Account, Preise, Zahlungen

Am Ende des Monats werden die genutzten Ressourcen in Rechnung gestellt. Die Rechnungsbegleichung erfolgt per Überweisung oder Lastschrifteinzug.

Rechnungen werden immer per Mail versandt. Im SaaS-Manager werden ältere Rechnungen als Download zur Verfügung gestellt.

Diese ist über das Ticketsystem der mitteldeutsche IT bekannt zu geben.

Über unser Ticketsystem können Änderungen jederzeit vorgenommen werden.

Über unsere Buchhaltung wird eine entsprechende Überweisung aufgegeben.

Zertifizierungen & Datenschutz

Die mitteldeutsche IT hat einen Datenschutzbeauftragten mit eigener Datenschutzplattform. Eine strickte Einhaltung der Vorschrift ist zu jederzeit gegeben.

Unsere Vertragspartner sind ausschließlich Sie als Reseller, Endkundendaten werden durch uns nicht gesondert erhoben.

Daten können jederzeit über unser Ticketsystem abgerufen und gelöscht werden.

Beide sind ISO 9001 und 27001 zertifiziert. Entsprechende Nachweise können auf Anfrage eingesehen werden.

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